Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving door vragen, bestellingen en klachten efficiënt en professioneel af te handelen. Je vormt de onmisbare schakel tussen onze klanten en de interne afdelingen (productie, logistiek en marketing) om een optimale klanttevredenheid te waarborgen. Het beheren en afsluiten van individuele webshops voor diverse teams en bedrijven.
- Eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail voor vragen over producten, levertijden en service.
- Proactief oplossen van klachten en afwijkingen in nauwe samenwerking met de interne teams.
- Sales Support : Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (extra talen zijn een troef).
- een bachelor is een pluspunt.
- Ervaring in customer service (bij voorkeur in de sport- of kledingsector) is een voordeel, maar geen absolute must. Je komt terecht in een hecht en gedreven Customer Service team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Herken jij jezelf in dit profiel en wil je deel uitmaken van ons team?