Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client Bilingue (DE/FR) en télétravail. Engagez-vous avec les utilisateurs, répondez à leurs questions et offrez un soutien professionnel. Poste à temps plein avec début immédiat.
En tant que Conseiller Client Bilingue (DE/FR), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs, les aidant dans leurs demandes et fournissant un soutien empathique. Travaillant entièrement depuis chez vous, votre rôle est crucial pour assurer la satisfaction des clients et maintenir l'image professionnelle de l'entreprise.
Vos responsabilités quotidiennes incluent répondre aux questions des clients par téléphone, email et chat, en assurant un service orienté solutions. Vous analyserez et répondrez efficacement aux demandes, maintiendrez à jour les dossiers dans nos outils internes, et représenterez l'image de l'entreprise avec professionnalisme. Après avoir maîtrisé le projet principal, vous prendrez en charge une mission supplémentaire pour garantir un engagement à temps plein.
Le poste offre une flexibilité de planning dans nos horaires de service, du lundi au samedi, de 8h à 18h30. Nous recherchons des candidats ayant une maîtrise du français et de l'allemand à un niveau natif, qui excellent dans l'interaction client, possèdent une aisance numérique et peuvent travailler de manière autonome depuis chez eux. Une expérience préalable en service client ou dans des centres d'appels est un atout.
Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe multiculturelle et bienveillante, postulez dès aujourd'hui pour commencer votre carrière dans un environnement moderne et orienté vers le développement.
Cette entreprise s'engage à créer un environnement de travail dynamique et solidaire, encourageant le développement personnel et professionnel. Nous sommes fiers de notre culture inclusive et nous nous dévouons à fournir un service de qualité à nos clients dans le monde entier. Ce rôle est une opportunité fantastique de rejoindre une équipe qui valorise la collaboration, la diversité et l'innovation.
* Langue maternelle : allemand.
* Excellentes compétences en communication en français (écrit et oral).
* Compétences solides en service client et communication.
* Esprit empathique, patient et orienté solutions.
* Maîtrise des outils numériques et à l'aise dans un cadre de travail à distance.
* Expérience antérieure dans les centres d'appels ou le service client est un avantage.
* Poste à temps plein en télétravail.
* Formation complète sur les outils et procédures.
* Inclusion dans une équipe multiculturelle et bienveillante.
* Environnement de travail moderne, flexible et orienté développement personnel.
Un contrat permanent peut être proposé après une période d'intérim réussie.
Pour plus d'informations, contactez Chloé chez Job Talent Liège en appelant le