Description
Nous constituons une réserve de recrutement de conseillers clientèle (h/f/x) pour un important centre d'appels situé à Eupen.
Dans ce cadre, vous serez amené à traiter des appels téléphoniques entrants dans le domaine de l'énergie.
* Le conseiller clientèle (h/f/x) prend en charge les demandes des clients et intervient au sein du service clientèle pour répondre aux questions relatives aux produits, aux actions et aux promotions.
* Il gère également des situations telles que des problèmes de facturation ou des déménagements.
* Votre rôle consiste à informer, accompagner et proposer des solutions adaptées.
* Il est également essentiel de détecter les opportunités et d'oser y répondre de manière proactive.
Company
Call center situé à Eupen
Profile
Notre client recherche un(e) conseiller clientèle (h/f/x) présentant le profil suivant :
* Excellente maîtrise du français et de l'allemand
* Voix enthousiaste, claire et positive
* Sens aigu du service et amabilité envers les clients
* Empathie et écoute active
* Aisance verbale et capacité à convaincre de la valeur des produits
* Esprit créatif : capacité à improviser, rebondir et s'adapter aux différentes situations
* Orientation commerciale : motivé(e) par l'atteinte d'objectifs
* Esprit analytique : capable de traiter rapidement un volume important d'informations
* Bonne résistance au stress
* Sens des responsabilités et rigueur dans le travail
* Respect des clients comme des collègues
* Bonne maîtrise des outils informatiques
Offer
Il s'agit d'une réserve de recrutement pour notre client qui recherche régulièrement des conseillers clientèle (h/f/x).
* Contrat intérimaire
* Salaire 14,1986 € brut/heure