Pour l'un de nos client situé à Liège nous sommes à la recherche d'un/e chargé/e d'assistance FR/NL.Description :· Gérer les appels entrants avec empathie et professionnalisme, en fournissant des informations précises et rassurantes à nos clients et partenaires · Expliquer clairement les démarches à suivre, les délais et les solutions disponibles pour accompagner au mieux nos clients que ce soit lors d’un problème sur la route, dans leur habitation ou un problème de santé à l’étranger · Assurer un suivi rapproché des dossiers, élément essentiel pour garantir une prise en charge fluide et efficace.ProfilVous êtes la personne idéale pour le poste si vous avez le profil suivant :· Parle couramment néerlandais et français (niveau minimum B2 dans les 2 langues) ; · Prend des initiatives et s’engage à fournir un travail de qualité ; · Est bien organisé(e), planifie facilement ses tâches et sait établir ses priorités ; · Maîtrise la suite Office ; · Peut faire preuve de flexibilité (horaires de jour, de nuit et de week-end)OffreNotre client vous propose les conditions suivantes :· Un contrat à durée indéterminée · Un package salarial attractif qui comprend : des chèque-repas de €8, des éco-chèques, un 13e mois, une assurance groupe, un plan cafétéria, un bonus salarial CCT90, … · Votre flexibilité est bien entendu récompensée. L’entreprise paie des sursalaires le soir et week-end. De plus, ces sursalaires sont cumulables · Et bien d’autres avantages pour rendre vos journées de travail encore plus agréables : fruits au bureau, café gratuit, Bulkbar, frigo connecté, espace zen, événements sympas pendant les périodes chargées, etc