Qu'allez-vous faire?
Le crédit à la consommation vous intéresse ? Le secteur automobile et les défis futurs de la mobilité vous passionnent ? Vous avez déjà une première expérience dans le monde financier ? Vous recherchez un nouveau défi et vous désirez exercer un job vous permettant d’exploiter pleinement vos talents en matière d'analyse financière et votre relationnel client ? Dans ce cas vous êtes peut-être notre futur(e) collègue ! Votre fonction: Vous évoluez dans le service après-ventes B2C. Vous prenez donc en charge les demandes relatives au crédit auto ou au Private lease. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous avez à cœur d’assister efficacement nos clients en répondant à leurs demandes via nos différents canaux de communication : téléphone, emails et chats. Vous apportez rapidement et efficacement les renseignements souhaités aux clients, collègues et partenaires de sorte de garantir à chacun une expérience de qualité. Vous êtes un soutien pour les collaborateurs de première ligne lorsque les demandes sont plus complexes.
Qui êtes-vous? m/v/x
1. •Vous alliez l’orientation client et l’esprit d'équipe.
2. •Vous aimez travailler de façon autonome
3. •Vous êtes rigoureux et organisé
4. •Vous êtes orientés solution
5. •Vous aimez le contact client
6. •Vous disposez d’une certification en tant que PCP ou êtes disposé à suivre la formation et les recylcages
Formation: Vous disposez d’un bachelier ou vous disposez d’une expérience de 2 ans dans le secteur financier
Connaissances professionnelles: Au moins 2 ans d'expérience dans un service de relation client
Connaissances linguistiques: Vous maitrisez le français et le néerlandais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
Attestations: p.a
Qu'est-ce que nous vous offrons?
7. Une mission d'intérim (min 3 mois), avec possibilité de prolongation.
8. Un salaire sur base de votre expérience
9. Des avantages extra-légaux intéressants (CR, possibilité de TT,..)