Ben jij dé helpende hand bij IT-vraagstukken? Wij zoeken een enthousiaste First en/of Second Line Support Medewerker die gebruikers ondersteunt bij hun dagelijkse IT-uitdagingen
Wat ga je doen?
* Beantwoorden en registreren van IT-meldingen (telefonisch, via mail of ticketsysteem)
* Oplossen van eerstelijns en (indien ervaring) tweedelijns incidenten
* Installatie en configuratie van Hardware en software
* Doorverwijzen van complexe issues naar derde lijn of externe partijen
Wat breng je mee?
* Bachelor of gelijk door ervaring, bij voorkeur in de richting ICT
* Ervaring met Windows, Office 365 en (basis)netwerkbeheer
* Klantgerichte houding en goede communicatieskills
* Proactief, leergierig en stressbestendig
Wij bieden
* Een informele werksfeer
* Ruimte voor groei en ontwikkeling
* Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden