Qu'allez-vous faire?
Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un responsable technique HVAC. Votre rôle est le suivant: - évaluer le temps et les ressources nécessaires à la réalisation des montagnes et des dépannages - analyser les pannes et problématiques techniques des équipements frigorifiques - identifier et proposer les solutions techniques les plus adaptées, en tenant compte des contraintes de délai et de coût - optimiser la planification des interventions et les déplacements des techniciens - préparer et organiser le travail des techniciens (diagnostic préalable, matériel nécessaire, priorités) - se rendre sur site pour les situations complexes ou nécessitant une expertise technique approfondie - assurer le suivi des interventions et veiller au respect des standards de qualité et de sécurité - conseiller les clients sur les solutions techniques les plus pertinentes - collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et administratives - contribuer à l'amélioration continue des processus SAV et à la satisfaction client
Qui êtes-vous? m/v/x
1. formation en froid ou expérience équivalente
2. capacité de diagnostiquer les pannes de manière rationnelle et structurée
3. capacité à proposer des solutions alternatives pour réduire les délais
4. aisance dans la communiation avec les clients et les équipes
Formation: expérience préalable dans un SAV maîtrise des outils de planification et de suivi d'interventions
Connaissances professionnelles: une expérience en gestion d'équipe est un plus une connaissance en système ODOO est avantage
Connaissances linguistiques: pas d'application
Attestations: maîtrise des outils de planification et de suivi d'interventions
Qu'est-ce que nous vous offrons?
5. Nous vous offrons un contrat sous statut CDI à temps plein (38h/semaine).
6. Salaire négociable suivant le profil et l'expérience.
7. Travail en autonomie tout en collaborant étroitement avec une équipe engagée
8. Fonction valorisante: développement de votre expertise technique tout en renforçant vos compétences commerciales et organisationelles.