Description
Ta mission : Service client avec passion
Tu veux un job où chaque journée est différente et où ta voix compte ? Rejoins notre équipe dynamique au service clientèle !
Ta mission si tu l’acceptes :
* Répondre aux demandes des clients par email et téléphone avec professionnalisme, écoute et efficacité ;
* Résoudre les petits tracas de livraison ou de paiement en véritables victoires client ;
* Transformer chaque échange en une expérience positive grâce à ton empathie, ton sourire (même au téléphone !) et ta réactivité ;
* Participer à l’amélioration continue du service grâce à tes retours terrain et ton implication.
Company
Newpharma est une pharmacie belge en ligne, votre pharmacie à portée de main. C'est l'entreprise pionnière à avoir commercialisé sur Internet des produits pharmaceutiques sans ordonnance, parapharmaceutiques et cosmétiques.
Pour 90% des produits commandés avant minuit, la livraison s'effectue en 24H et ce grâce à vous en tant que préparateur de commandes!
Profile
Tu es la personne idéale si…
* Tu as une orthographe impeccable et tu t’exprimes comme un·e pro, à l’écrit comme à l’oral ;
* Le stress ne t’effraie pas : tu restes cool et constructif·ve ;
* Tu es résolument orienté·e satisfaction client ;
* Tu adores trouver des solutions et tu ne baisses jamais les bras face à un défi ;
* Tu sais gérer plusieurs tâches à la fois sans perdre ton calme ;
* Tu as un excellent niveau d’allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit – c’est indispensable !
Offer
Ce que nous t’offrons
* Un contrat intérimaire avec CDI à la clé ;
* Une formation complète pour te lancer comme commercial·e interne ;
* Une rémunération selon la CP 200 + chèques-repas + écochèques ;
* 2 jours de télétravail/semaine possibles après la formation ;
* Un code promo personnel pour profiter des produits de la plateforme ;
* Un environnement de travail stimulant, familial et bienveillant ;
* Une soupe chaude 2x/semaine, un BBQ estival, une méga fête de fin d’année ;
* Une prime vélo pour les cyclistes motivé·es ;
* Et surtout, des collègues au top avec qui tu avanceras dans une ambiance fun et collaborative !