Als Technical Support Engineer bij Knauf België verzorg je de eerstelijns technische ondersteuning voor klanten en interne teams met betrekking tot het productassortiment en de bouwsystemen van Knauf België (gipsplaten, gipsblokken, isolatiematerialen en toebehoren).
Je verantwoordelijkheden
• Technisch advies en ondersteuning via telefoon en e-mail aan klanten (projectontwikkelaars, ontwerpers, handelaars, aannemers) en eindgebruikers (NL/FR).
• Technische ondersteuning aan de ingenieurs van de technische ondersteuning en aan de interne afdelingen (Verkoop, Productbeheer, Marketing, Opleiding).
• Opstellen, aanpassen en valideren van technische documentatie (brochures, fiches, bestekken, plannen, verpakkingen...).
• Technische opvolging van projecten via vergaderingen en bouwplaatsbezoeken.
• Ondersteuning van de technische verantwoordelijken in het kader van studies, onderzoeksprojecten, opleidingen en de ontwikkeling van interne processen.
Uw profiel
• Technische opleiding (hbo- of masterdiploma) of gelijkwaardige ervaring.
• Interesse in bouw- en afwerkingsmaterialen; kennis van bouwfysica (brandveiligheid, akoestiek, mechanische stabiliteit, hygrothermisch gedrag…) en bouwregelgeving is een pluspunt.
• Beheersing van het Nederlands en het Frans; beheersing van het Engels is een pluspunt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
• Beheersing van MS Office; vertrouwdheid met digitale tools en CRM + vaardigheid in het omgaan met nieuwe IT-tools.
• Teamgeest, analytisch vermogen en een praktische aanpak.
• Resultaatgericht.
Ons aanbod
• Contract voor onbepaalde tijd (39,5 uur per week) met een aantrekkelijk salaris.
• Dienstauto + tankkaart.
• Maaltijdcheques, ziekenhuisverzekering en collectieve verzekering.
• Flexibel cafetariaplan en bonussysteem.
• Laptop en gsm (+ abonnement).
• Flexibele werktijden en 1 dag telewerken na uw inwerkperiode.
• 29 vakantiedagen.
• Praktische opleiding op de werkvloer door ervaren collega's en verdiepende opleidingen (technische en relationele vaardigheden).
Over Knauf
De Knauf-groep, een familiebedrijf sinds 1932 dat vandaag de dag in meer dan 90 landen actief is en 40.000 medewerkers telt, is een toonaangevende en onmisbare speler in de sector van bouwmaterialen, afwerking, geluids- en warmte-isolatie ten dienste van professionals in de bouwsector.
Knauf loopt voorop op technologisch gebied en zet zijn expertise en knowhow in voor hoogwaardige, comfortabele en duurzame bouwprojecten.
Knauf is zich bewust van zijn verantwoordelijkheid op het gebied van het gebruik van hulpbronnen en zet zich in om het milieu gedurende het hele industriële proces te beschermen en oplossingen te produceren die gedurende hun gehele levenscyclus de beste impact hebben.