Functieomschrijving
Tu veux rejoindre une agence bancaire 100 % digitale et orientée client ?
En tant que Conseiller·ère Clientèle – Digital Banking, tu es le premier point de contact des clients particuliers et professionnels. Ton rôle est de leur offrir une expérience fluide, personnalisée et résolument digitale.
Concrètement, tu :
1. Accompagnes les clients dans l’utilisation des solutions digitales (apps, outils en ligne, services à distance) ;
2. Réponds aux demandes de manière proactive et orientes vers les bons interlocuteurs si nécessaire ;
3. Détectes les opportunités commerciales et participes au développement du portefeuille client ;
4. Contribues à l’évolution d’une agence 100 % en ligne, ouverte à de larges horaires, où le digital est la voie royale.
Profiel
Ton futur rôle de Conseiller·ère Clientèle – Digital Banking ? Allier expertise digitale et relation humaine pour offrir une expérience client unique.
5. Tu possèdes IMPERATIVEMENT un niveau d'études Bachelier ;
6. Tu es à l’aise avec le digital et tu adores accompagner les autres vers les nouvelles technologies ;
7. Tu possèdes une fibre commerciale et sais créer une relation de confiance avec tes clients ;
8. Tu es orienté·e solutions, dynamique et convaincant·e ;
9. Tu aimes apprendre, progresser et développer tes compétences ;
10. Une première expérience dans le secteur bancaire/assurances ou la volonté d’y évoluer rapidement est un atout.
Aanbod
En tant que Conseiller·ère Clientèle – Digital Banking, tu évolueras dans un environnement moderne et innovant, où ton talent sera reconnu et où tu pourras développer ton potentiel. Notre client te propose :
11. Une fonction au cœur de la transformation digitale du secteur bancaire ;
12. Un environnement jeune, innovant et collaborati ;
13. Des horaires élargis qui permettent de répondre aux besoins des clients de manière flexible ;
14. De réelles perspectives d’évolution et de formation continue ;
15. Un package salarial attractif avec avantages extra-légaux.