Functieomschrijving
Notre partenaire recherche activement un District Manager orienté retail/food - région Brabant Wallon/Bruxelles (H/F/X) pour encadrer plusieurs magasins et garantir une qualité de service irréprochable sur l’ensemble de son réseau.
En tant que District Manager orienté retail/food - région Brabant Wallon/Bruxelles (H/F/X), vous jouez un rôle clé dans le pilotage opérationnel, l’accompagnement des équipes et l’amélioration continue des performances des points de vente. Vous assurez la cohérence des standards, soutenez les responsables de magasin et veillez à offrir à chaque client une expérience chaleureuse et qualitative.
Vos responsabilités
Gestion opérationnelle & coordination:
1. Assurer la supervision quotidienne d’un ensemble de magasins.
2. Suivre les nouveautés produits, y compris les lancements et relances saisonnières.
3. Analyser les ventes de chaque point de vente et identifier les pistes d’amélioration.
Qualité & Expérience client:
4. Effectuer un scoring mensuel des magasins (qualité de service, standards, hygiène…).
5. Collaborer avec le service clients pour le suivi des avis Google et des feedbacks clients.
6. Rédiger des rapports de visite et assurer un suivi clair des actions correctives.
Gestion des équipes & RH:
7. Accompagner les responsables de magasin dans leur gestion d’équipe.
8. Évaluer la qualité de service des équipes et identifier les besoins de formation.
9. Échanger régulièrement avec les RH concernant les besoins en personnel et remarques terrain.
10. Suivre les heures prestées et s’assurer du respect des règles internes.
Suivi administratif & pilotage:
11. Identifier les besoins terrains et les remonter à la direction.
12. Participer activement à l’amélioration des processus opérationnels.
13. Assurer une cohérence constante des standards sur l'ensemble du réseau.
Profiel
Pour réussir dans cette fonction de District Manager orienté retail/food - région Brabant Wallon/Bruxelles (H/F/X), notre partenaire recherche :
14. Une expérience confirmée dans une fonction similaire dans le secteur alimentaire (supermarché, boulangerie, boucherie,
15. Une capacité à piloter plusieurs équipes à distance tout en gardant une vision globale.
16. D’excellentes compétences en communication, coordination et résolution de problèmes.
17. Une organisation irréprochable, un sens du détail et une grande autonomie.
18. Une orientation client marquée et une envie de fédérer autour d’un service de qualité.
19. Une personnalité proactive, capable de prendre des décisions réfléchies et efficaces.
Aanbod
Pour cette opportunité en tant que District Manager orienté retail/food - région Brabant Wallon/Bruxelles (H/F/X), notre partenaire vous offre le package suivant:
20. Un rôle stratégique au cœur de l’opérationnel et du développement du réseau.
21. Une belle autonomie dans la gestion de vos priorités et de vos visites magasins.
22. Un environnement où la collaboration humaine, la qualité et le savoir-faire sont au centre des valeurs.
23. Une enseigne en pleine croissance, offrant de réelles perspectives d’évolution.
24. Une formation complète à leurs méthodes de travail et à leurs standards qualité.