Beschrijving van de functie
Jouw takenpakket als toekomstige Check-in Agent ziet er als volgt uit:
* Check-in van passagiers: Jij verwelkomt passagiers aan de gate en zorgt voor een snelle, accurate en vriendelijke check-in en boarding.
* Reisdocumenten controleren: Je verifieert de reisdocumenten en helpt passagiers met de juiste informatie over hun vlucht.
* Klantenservice: Je staat passagiers te woord en beantwoordt vragen over hun vlucht, bagage en andere reisgerelateerde zaken.
* Probleemoplossing: Je biedt ondersteuning bij eventuele problemen of last-minute wijzigingen en zorgt ervoor dat passagiers zich op hun gemak voelen.
* Samenwerken: Je werkt nauw samen met collega's en andere afdelingen om de beste service te bieden en een vlotte doorstroming op de luchthaven te garanderen.
Kortom, een buitengewoon veelzijdige functie boordevol afwisseling!
Jouw profiel
Voor de functie van Check-in Agent op de luchthaven zoeken we naar een profiel die onderstaande criteria afvinkt:
* Je hebt een diploma hoger onderwijs op zak of beschikt over relevante werkervaring.
* Communicatieve vaardigheden: Je hebt een vlotte babbel en kunt zowel in het Nederlands, Frans als Engels goed communiceren.
* Klantgerichtheid: Je bent vriendelijk, geduldig en hebt oog voor detail om de beste ervaring voor onze passagiers te bieden.
* Flexibiliteit: Je bent bereid om in verschillende shifts te werken, ook in het weekend en op feestdagen.
Taalvaardigheden
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)