Poste offrant une expérience unique en matière de service client
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* Fait preuve d'un comportement exemplaire, incarnant l'esprit de la marque.
* Aide à assurer le bon fonctionnement des services et un rythme d'activité soutenu en gérant son secteur
* Aide à améliorer l'esprit d'équipe
* Contribue globalement à la satisfaction des clients par la qualité de son travail grâce à un comportement exemplaire.
* Connait les prestations proposées et encourage le client à consommer.
* Est à l'écoute du client et lui apporte une réponse adaptée à sa demande
* Etablit des relations exceptionnelles avec le client.
* Service du petit déjeuner et midi essentiellement.
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Qualifications requises
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* Minimum 12 mois d'expérience dans un rôle similaire.
* Sens du détail et mise en avant de la qualité du service
* Engagement minimum de 12 mois.
* Maîtrise du français.
* Flexibilité pour travailler sur une liste tournante de 7 jours.
* Capacité organisationnelle.
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Bienvenue chez nous !
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L'hôtel offre un cadre idéal pour découvrir le charme inénarrable de Luxembourg tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. Le poste est idéalement situé en plein centre historique de la ville.