Commercial Assistant Banken & Verzekering
Kraainem | NL FR EN | Bank & Verzekeringen | Vaste uren & thuiswerk | Vast contract
Over de organisatie
Je komt terecht in een internationale bank in Kraainem, actief binnen een nichemarkt en gekend als stabiele en sterke speler. In een klein, hecht team werk je in een kantoor met een warme sfeer, waar transparantie en klantgerichtheid centraal staan.
Jouw nieuwe functie
In deze veelzijdige rol als Commercial Assistant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die op afspraak langskomen bij de private bankers. Je zorgt voor een warm onthaal en bent het gezicht van het kantoor.
Daarnaast beheer je de algemene mailbox en geef je klanten duidelijke informatie over basisbankzaken zoals rekeningen en kaarten.
Je volgt klantendossiers nauwgezet op, vooral bij onboarding en afsluiting, en werkt hiervoor samen met de backoffice. Ook voer je bepaalde handelingen uit in het systeem en zorg je dat alles administratief correct verloopt volgens de geldende reglementeringen.
Hoewel je geen commerciële doelstellingen hebt, ondersteun je het team op een klantgerichte manier en draag je bij aan een vlotte werking van het kantoor.
Jouw profiel
Wat is belangrijk voor deze Commercial Assistant-positie?
1. Een zeer vlotte kennis van het Frans, gezien het een Franstalig team is en het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast kan je je ook goed uitdrukken in het Engels;
2. Je hebt minstens één jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte rol, bij voorkeur binnen een gereguleerde omgeving zoals banken of verzekeringen;
3. Een sterke junior met een bachelordiploma en aantoonbare affiniteit met de financiële sector, bijvoorbeeld via studies, een studentenjob of stage, komt ook in aanmerking;
4. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht mee in een context waar nauwkeurigheid, klantgerichtheid en reglementaire opvolging centraal staan;
5. Omdat je rechtstreeks in contact komt met cliënten, is het behalen van de nodige certificaten via Febelfin (PCP-attest) cruciaal.
Ervaring is geen vereiste, maar je moet bereid zijn dit traject te volgen. Kennis van KYC-reglementering is daarbij een mooie plus.
De arbeidsvoorwaarden
Wat kan je onder andere verwachtingen in de rol als Commercial Assistant?
6. Een aantrekkelijk brutosalaris, bovenop meteen een vast contract;
7. Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van € 8/dag, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, cafetariaplan en 29 vakantiedagen.
8. Je werkt volgens vaste uren van 8.30 uur tot 16.30 uur. Na een succesvolle inloopperiode is één dag thuiswerk per week bespreekbaar. Een 4/5de tewerkstelling behoort ook tot de mogelijkheden.