Voor een internationale speler regio Ieper zoekt Adecco een customer support medewerker die graag klanten verder helpt én energie krijgt van variatie in het werk. Een rol waarin groei, hybride werken en teamwork centraal staan.
Jouw belangrijkste taken:
- Klanten telefonisch, via chat of mail ondersteunen bij technische en praktische vragen.
- Storingen analyseren en helpen oplossen .
- Klantgericht meedenken over verbeteringen en efficiëntere werkwijzen .
- Samenwerken binnen het supportteam om cases snel en correct af te handelen.
- Na je opleiding doorgroeien tot specialist binnen een domein dat bij jou past.
Wat mag je verwachten van de job?
In deze functie word jij de stem van de organisatie.
Klanten bellen, chatten of mailen jou wanneer ze ondersteuning nodig hebben bij hun betaaloplossingen.
Dankzij een uitgebreide opleiding leer je stap voor stap hoe je storingen herkent, uitdagingen oplost en gebruikers vooruithelpt.
Samen met een team van zo’n 20 collega’s zorg je voor vlot, vriendelijk en efficiënt klantcontact. Iedereen helpt elkaar, deelt kennis en schuift ideeën naar voren om processen te verbeteren. ProfielProfiel waar wij enthousiast van worden:
Oplossingsgericht denken zit in je natuur .
Klanten adviseren op een rustige, professionele en vriendelijke manier gaat je makkelijk af .
Initiatief tonen, meedenken en openstaan voor verandering vind je belangrijk .
Goede luistervaardigheden en zin om continu bij te leren .
AanbodWat bieden wij jou?
Je komt terecht in een aangename werksfeer met enthousiaste collega's.
Je zal een voltijdse job uitvoeren, van 40u/week waardoor je naast je 20 verlofdagen ook nog eens 12 extra dagen vrij bent.
Je zal werken vanuit het kantoor in Ieper, gecombineerd met thuis werk indien gewenst.
Verloning is bespreekbaar volgens ervaring.
Je ontvangt maaltijdcheques.
Je krijgt ecocheques.
Fietslease & vitaliteitsprogramma.
Wekelijks vers fruit op de werkvloer.
Maandelijkse attentie of leuke teamactiviteit georganiseerd door het personeelscomité.
Interesse? Aarzel dan niet om te solliciteren via de sollicitatieknop!
Vragen? Contacteer ons per telefoon op 057/21 64 00 of mail naar ieper.138@adecco.be
Is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt? Wij gaan graag het gesprek met je aan om je op maat te begeleiden naar die nieuwe uitdaging!
Tip: Solliciteren = wees voorbereid. Ga naar de website van Adecco: www.adecco.be en klik op de link ‘sollicitatietips’ waar je tips kan terugvinden maar ook je persoonlijke coaching map kan aanmaken. Of waar je alsnog op zoek kan gaan naar andere vacatures.
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!