Ben jij gepassioneerd door IT en help je graag mensen bij technische vragen? Werk je graag in een dynamische en internationale omgeving ? Dan is deze functie iets voor jou. Voor een sterk groeiend bedrijf in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Helpdesk Engineer die het interne IT - team komt versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische problemen en speelt een sleutelrol in het ondersteunen van een stabiele IT-omgeving.
Functieomschrijving Jouw verantwoordelijkheden:
Registreren, prioriteren en opvolgen van inkomende IT - tickets
Efficiënt oplossen van software - en gebruikersproblemen
Telefonisch ondersteunen van collega’s bij IT-vragen
Escaleren van complexe issues naar de juiste technische expert
Documenteren van incidenten en terugkerende problemen in het ticketsysteem
Actueel houden van gebruikersinformatie en systeemdocumentatie
Meedenken over het verbeteren van IT - processen en gebruikerservaring
Profiel Jouw profiel:
Minstens 2 jaar ervaring in een IT - supportfunctie
Vlotte communicatie in zowel Nederlands als Engels
Sterk klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
Nauwkeurig en administratief sterk
Ervaring met helpdesktools en ticketingsystemen
Technische kennis van: Windows Servers, Active Directory, Exchange, Azure, Citrix ..
Aanbod Van € 2.500 tot € 4.000 per maand Aanbod:
Een boeiende en gevarieerde functie waarin jouw ideeën en initiatief écht gewaardeerd worden
Een vast contract binnen een stabiele, internationaal actieve organisatie met toekomstperspectief
Dagelijkse maaltijdcheques van €8 bovenop je loon
Een uitgebreide groepsverzekering én de optie om je aanvullend te verzekeren via hospitalisatieverzekering
Een volledig uitgeruste bedrijfswagen met tankkaart, zodat je zorgeloos de baan op kunt
Een moderne werkuitrusting met smartphone en laptop van de zaak
Gratis toegang tot een fitnessruimte en een gezellige ontspanningsruimte op kantoor
Een warme en collegiale werkomgeving waar samenwerking en teamspirit centraal staan