Faites la différence chez G4S - là où la technologie, la sécurité et le service se rencontrentAu sein de notre entité Secure Technology Solutions, nous combinons l'expertise en technologie et le sens du service pour offrir des solutions de sécurité innovantes et parfaitement adaptées aux besoins de nos clients. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Aftersales Supervisor chargé de la gestion stratégique et opérationnelle des contrats de service au sein du département Security Systems .En tant que Aftersales Supervisor vous êtes la personne clé entre le client, les opérations internes et l'équipe commerciale. Vous êtes la personne de contact central pour nos clients et garantissez un suivi irréprochable de leurs contrats de service.Vous gérez proactivement les engagements contractuelsVous êtes responsable de la préparation des interventions après-venteVous coordonnez et assurez le suivi des différénts contrats de serviceVous développez des relations clients durables et garantissez une satisfaction optimaleVous surveillez la santé financière du portefeuille clientsVous agissez comme partenaire stratégique pour le client et contribuez à renforcer la fidélisation a long termeVous accordez une importance primordiale à la sécurité et au bien-être au travailVous restez en permanence informé des évolutions et innovations dans votre domaine d'expertiseVous contribuez activement au développement de notre culture OneG4S afin de renforcer la position de notre organisation en tant que total-solutionsVous aimez prendre la responsabilité de contrats complexes et crée des liens entre les clients et la technique vous donne de l'énergie. Vous pensez de manière stratégique, agissez de façon opérationnelle et gardez toujours une vue de l'ensemble.Je suis:Fort en contractmanagement et people managementParfaitement bilingue néerlandais/français, avec une bonne maîtrise de l'anglaisOrienté client, diplomate et digne de confianceCapable de penser stratégiquement tout en restant opérationnelAxé sur les résultats et motivé par la qualitéJ'ai:Un bachelier en électronique ou une expérience équivalenteMinimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaireD'excellentes compétences en communicationUne approche structurée et un sens aigu du détailUne connaissance des systèmes de sécurité est un atoutJe sais:Travailler rapidement et efficacement avec les outils IT adaptésAnalyser et faire un suivi des contratsRésoudre les problèmesGérer les prioritésVous bénéficiez d'un emploi dans un environnement stable, offrant une réelle sécurité d'emploi, d'excellentes conditions salariales et des avantages particulièrement attractifs:Une voiture de société avec carte carburantDes chèques-repas de 6 euros par jour prestéDes écochèques d'une valeur de 250 euros par anFrais forfaitairesUn bonus annuelUne assurance groupe et une assurance hospitalisationFrançais, Elektronica, Aftersales, Nederlands, Intervention, Frans, Néerlandais, After sales, Bilingual, Développement, Innovation, Communicatie, Système de santé, Communication, Électronique, Bilingue, Aftersales, People management, Verkoop, Engelse taal, People management, Engagement, Énergie, Gezondheidszorg, Bien-être, Beveiligingsdienst, Service de sécurité