Functieomschrijving
Voor onze nationale klant in de autosector zijn we op zoek een administratief medewerker. Voor de dienst schadebeheer en schade inspectie, is onze klant op zoek naar een medewerker afsprakenbeheer.
Deze dienst biedt een uniek proces van schade inspectie van bedrijfswagens (stilstaande wagens, poolwagens alsook einde leasewagens), dit van pre-checks tot volledige schade-inspecties al dan niet met advies over reparatie en beheer van de schades. Met gebruik van innovatieve, technologische tools voeren onze auto-inspecteurs de inspecties uit op een neutrale en onafhankelijke basis.
De dienst staat voor een grote groei en is hierbij op zoek naar een topper op vlak van afsprakenbeheer!
Vereisten
Geen specifieke studies maar ervaring is wel handig: bijvoorbeeld in een medisch secretariaat of andere planningsfunctie.
Je bent klantvriendelijk in alle situaties.
Je bent een echte teamspeler.
Je hebt een commerciële touch, bent communicatief en vlot in de omgang.
Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht en kan deadlines respecteren.
Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende.
Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels en/of bent bereid hier verder aan te werken.
Je kan je goed behelpen met Word en Excel en leert snel werken met online tools en apps;
Flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd aangezien er wordt gewerkt met een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00.
Professionele vaardigheden :
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Persoonlijke vaardigheden :
Digitaal denken.
Klantgerichtheid.
Zorgvuldigheid.
Inleving.
Communiceren.
Plannen en organiseren.
Kritisch denken.
Flexibiliteit.
Aanbod
Een heel actieve en afwisselende job waarbij je deel uitmaakt van een leuk team en waartegenover een aantrekkelijk salarispakket staat.