Vous êtes à l’aise au téléphone, orienté(e) solutions et vous aimez aider les autres ?
Vous cherchez une mission stable dans un environnement dynamique ?
Rejoignez une équipe active dans l’assistance !
VOS MISSIONS
En tant que Conseiller Client, vous intervenez dans la gestion des demandes d’assistance.
Au quotidien :
* Gérer des appels entrants et sortants en français et en néerlandais
* Assister les clients en cas de soucis ou de questionnement
* Diriger le client vers un ajustement de son contrat si nécessaire par rapport à ses besoins
* Appel Inbound
* Analyser rapidement les situations et proposer des solutions adaptées
VOTRE PROFIL
* Excellente maîtrise du français (obligatoire)
* Maîtrise professionnelle du néerlandais parfait bilingue à l'oral et à l'écrit (niveau B2 minimum)
* Bon sens du service client (orienté clients, résultats et solutions) et de la communication
* Capacité à gérer le stress et les priorités
* Capacité d'analyse et de résumer les informations importantes
* À l’aise avec les outils informatiques
NOTRE CLIENT
* Notre client est reconnu dans toute la région wallonne comme un acteur majeur du secteur des call centers, offrant des services de haute qualité en support client et en gestion des communications pour divers projets d’envergure.
CONDITIONS DE LA MISSION
* Mission : long terme
* Date de démarrage : le 01/06/26
* Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h
* Formation : la formation a lieu à Liège du 01/06 au 05/06 de 9h à 17h
* Lieu de travail : Liège
* La possibilité de télétravailler 1-2 jours par semaine lorsque la mission est maitrisée
* Un environnement de travail moderne et ergonomique avec des espaces de détente pour les travailleurs : cafétéria, fruits et fontaine à eau.
* Une rémunération attractive selon la CP 200 catégorie C
Vous êtes intéressé(e) ? Alors, postulez dès maintenant.
#HE23