Description du poste
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* Fonction : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour une société située dans une ville dynamique.
* Rôle principal : En tant que premier point de contact client, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination interne autour des commandes, livraisons, paiements, et plus encore.
Missions principales
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* Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute question liée à l'exécution des contrats ;
* Informer les clients des promotions, changements produits ou informations importantes, en lien avec le responsable d'équipe ;
* Assurer la bonne circulation des informations entre les différents départements ;
* Gérer le suivi opérationnel client :
o Préparation des devis ;
o Sélection de produits ;
o Suivi des commandes, livraisons et réclamations ;
* Soutenir les commerciaux terrain au quotidien ;
* Préparer les rapports internes et statistiques pour les clients ;
* Proposer des actions correctives si nécessaire et faire preuve de proactivité ;
* Gérer les courriels avec un vrai sens du service client ;
Compétences clés
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* Un bon suivi opérationnel et commercial de clients stratégiques ;
* Une maîtrise des outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Outlook ;
* Un niveau C1 (parlé et écrit) en anglais ;
* Une excellente gestion du relationnel client, avec sens du service et diplomatie ;
* Capacité à comprendre l'univers et les besoins du client pour proposer des solutions adaptées ;
* Une présentation soignée et un sens aigu de la satisfaction client ;
* Une organisation rigoureuse, gestion des priorités et du multitâche ;
Vos avantages
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* Une société familiale avec une organisation dynamique et croissante.
* La possibilité d'évoluer au sein d'une entreprise souple et conciliante.