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Agent d'accueil pour la centrale, les polycliniques, les rendez-vous et les urgences- site de LOBBES (H/F)
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La société
Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu'il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.
Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.
L'approche universitaire, les projets d'infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme de ses collaborateurs permettent à HELORA d'offrir aux patients des soins en constante évolution, sécuritaires et de la plus haute qualité.
Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d'un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l'un de nos 7 sites.
Fonction
En tant qu'employé administratif pour les accueils: accueil central, polycliniques, rendez-vous et urgences du site de Lobbes, vos missions principales seront :
Accueillir le patient physiquement ou par téléphone
Pouvoir orienter correctement le patient dans l'institution, en consultations, visite ou autre
Prendre en charge les rendez-vous, les reports et annulations
Percevoir la consultation, effectuer l'encodage et la tarification des actes techniques
Profil
Être titulaire d'un CESS
Une formation en techniques d'accueil ou une première expérience en tant qu'employé d'accueil en milieu hospitalier ou médical sont des atouts
Avoir la connaissance d'Oazis et Ultragenda
Connaître et appliquer les techniques d'Accueil de qualité
Avoir une bonne présentation
Avoir une bonne maîtrise de la SBAM attitude ; (accueillant, souriant, sociable, polyvalent, respect et politesse en toute circonstances)
Avoir le sens de l'organisation, être capable de réagir de manière adéquate face à des situations stressantes aux accueils
Avoir un esprit d'équipe
Etre rigoureux et structuré
Présenter une image positive de l'institution
Etre disponible et flexible
Avoir le souci de la confidentialité des informations patients et institutionnelles
Avoir une bonne gestion du stress (urgences)
Offre
Nous Vous Offrons
Un contrat de remplacement à durée déterminée 38h/semaine jusqu'au 31/01 (avec possibilité de prolongation)
les prestations de nuits seront d'application avec le jour (donc horaires 24h > 20-7H - 6H45-13H45 - 13H30-20H15).
Prestations de nuit possibles
Entrée en fonction : immédiate
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Publiée le:ven. 2 janvier 2026
Lieu: Lobbes
CHU Helora
Boulevard Fulgence Masson, 5
7000 Mons
Belgique
Url:
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Les Hôpitaux de l'ASBL CHU Helora (« L'Institution ») s'engagent à ce que les traitements de Données personnelles effectués notamment dans le cadre de votre prise en charge (thérapeutique, sociale et administrative) soient conformes au règlement général sur la protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur sur la protection de la vie privée.
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