À propos de l'emploi
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L'objectif principal du conseiller commercial est de fournir un service client de haute qualité et de répondre aux besoins des clients dans le domaine bancaire. Le poste consiste à réponde aux questions des clients par téléphone, e-mail ou chat, et à les informer et les conseiller dans tous les domaines bancaires.
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Nos attentes
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Vous devrez être en mesure d'assurer un service de qualité et veiller à la satisfaction des clients. Cela implique également la promotion active de notre offre digitale. Pour ce faire, vous devrez avoir un contact facile avec les clients, poser les bonnes questions afin d'évaluer correctement leurs besoins et leur offrir des solutions sur mesure.
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Vos responsabilités
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* Répondre aux questions des clients via divers canaux de communication (téléphone, e-mail, chat)
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* Informer et conseiller les clients dans tous les domaines bancaires
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* Assurer un service de qualité et veiller à la satisfaction des clients
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* Promouvoir notre offre digitale
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* Identifier les opportunités commerciales lors des appels entrants/sortants et les présenter au client
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Demandes spécifiques
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Vous devez être titulaire d'un CESS de l'enseignement général. Une connaissance du néerlandais, de l'anglais ou de l'allemand constitue un atout supplémentaire. Vous devez également avoir un intérêt réel pour le monde financier et ses produits, ainsi que des compétences relationnelles solides.
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* Un contrat à durée indéterminée (CDI)
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* Un salaire attractif compris entre 2200-2800 brut
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* Des formations intensives et passionnantes
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* Une possibilité de carrière dans un environnement dynamique et entreprenant
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* Des augmentations possibles après 6 mois et 1 an
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