*
Beantwoorden van klantenvragen via mail en telefoon (voornamelijk Duits, aangevuld met Nederlands/Engels)
*
Correct registreren en opvolgen van bestellingen, klachten en vragen
*
Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals planning, logistiek en sales
*
Actief meedenken over verbeteringen in processen en klantentevredenheid
*
Administratieve ondersteuning van het customer service team
*
Je spreekt en schrijft vlot Duits (gevorderd niveau is een plus, een sterke basis is zeker oké)
*
Je communiceert vlot en professioneel met klanten
*
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent administratief sterk
*
Je bent leergierig en neemt graag initiatief
*
Ervaring in customer service of een administratieve rol is een troef, geen must
*
Een vaste functie in een stabiele en groeiende organisatie
*
Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
*
Interne opleiding en begeleiding on the job
*
Aangename werksfeer met collegiale teams
*
Vlotte bereikbaarheid in regio Aalst