Voor een groeiende organisatie binnen de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en levering van maaltijden, zoeken we een Office Manager Binnendienst / Operations & Customer Service. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de binnendienst en het administratieve team binnen een nieuwe business unit. Je zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen, klanten professioneel worden geholpen en de samenwerking tussen verschillende interne afdelingen vlot functioneert. Deze functie is geschikt voor iemand die energie haalt uit het structureren van processen, het begeleiden van een team en het verbeteren van de dagelijkse werking binnen een dynamische organisatie. Als Office Manager of Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de binnendienst en de opvolging van administratieve en operationele processen. Je combineert teamcoördinatie, klantgerichte dienstverlening en procesoptimalisatie. Belangrijkste verantwoordelijkheden Aansturen, begeleiden en ondersteunen van een administratief binnendienstteam Coördineren van de dagelijkse werking van de administratie en customer service Opvolgen van klantvragen, bestellingen en interne communicatie Bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid Identificeren van verbeterpunten en verhogen van operationele efficiëntie Ondersteunen van digitalisering en optimalisatie van administratieve processen Samenwerken met productie, logistiek en andere interne diensten Administratieve opvolging en controle van operationele processen Voorbereiden van facturatie en opvolgen van administratieve dossiers Je speelt een belangrijke rol in het verder structureren en uitbouwen van de binnendienstafdeling binnen een organisatie die sterk in ontwikkeling is. Voor deze functie zoeken we een gestructureerde en pragmatische professional met sterke organisatorische vaardigheden en een hands-on mentaliteit. Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring Ervaring in een administratieve of operationele coördinerende rol Sterke organisatorische en analytische vaardigheden Oplossingsgericht en gericht op procesverbetering Communicatief sterk en klantgericht Hands-on mentaliteit en verantwoordelijkheidszin Ervaring met het begeleiden of aansturen van een team is een plus Stressbestendig en praktisch ingesteld Je komt terecht in een dynamische en ondernemende werkomgeving waar initiatief en verantwoordelijkheid worden gewaardeerd. Competitief salarispakket Netto telewerkvergoeding Maaltijdvergoeding Sociaal abonnement GSM en abonnement indien nodig Ecocheques Eindejaarspremie volgens sector PC302 Fietsvergoeding Mogelijkheid tot fietsleasing De functie wordt uitgeoefend in regio Genk en vindt voornamelijk plaats tijdens kantooruren, met een zekere flexibiliteit. Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Philip Jurca u graag verder.