Description de l'emploi Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de notre service après-vente. Vos responsabilités : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. Identifier les besoins des clients et planifier les interventions (révisions, réparations, diagnostics). Assurer le suivi des travaux en collaboration avec l’atelier. Établir et expliquer les devis, gérer la facturation et les paiements. Suivre et informer les clients sur l’avancement des travaux. Maintenir des standards élevés en termes de satisfaction client. Profil Profil recherché : Expérience : 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire ou dans le secteur automobile. Connaissances techniques : Bonne compréhension du fonctionnement des véhicules et des processus de maintenance. Qualités personnelles : Excellente organisation, sens du service, aisance relationnelle et esprit d’équipe. Compétences linguistiques : Français courant (la connaissance du néerlandais ou de l’anglais est un atout). Informatique : Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion spécifiques au secteur automobile. Offre Ce que nous offrons : Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein après une période d'intérim. Horaires lundi au samedi ( 38h/semaine) Rémunération compétitive selon votre expérience, avec des avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe, etc.). Un environnement de travail moderne et convivial. Possibilités de formation continue pour développer vos compétences.