Over BOMA
BOMA is een stabiele werkgever in volle groei. We focussen op het welzijn van onze collega’s waardoor zij er op hun beurt voor kunnen zorgen dat onze klanten tevreden blijven. Binnen dit team hangt er een open en familiale sfeer. Je komt terecht in een veelzijdige functie met vooraf een uitgebreide opleiding zodat jij alle belangrijke taken mee kan uitvoeren.
Wat ga je doen?
Je vormt een tandem met één of meerdere vertegenwoordigers en ondersteunt hun klantenportefeuille met jouw klantgerichte aanpak:
* Je beantwoordt allerlei vragen van klanten op een professionele en warme manier.
* Je helpt bij het inplannen van afspraken (ook telefonisch) met bestaande en potentiële klanten.
* Je verwerkt bestellingen, volgt offertes op, maakt afspraken en handelt klachten correct en klantgericht af.
* Je geeft vlot advies over schoonmaakoplossingen en promoot enthousiast onze digitale besteltools.
* Je bent communicatief sterk en bouwt graag relaties op met klanten of geïnteresseerde bezoekers van BOMA-events.
* Om de twee maanden analyseer je samen met de accountmanagers klantentrends en werk je een actieplan uit.
Wat neem je mee?
* Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans.
* Je hebt minimum 5 jaar werkervaring waarvan minimum 2 binnen een commerciële functie
* Je draait je hand niet om voor een telefoontje om een afspraak te maken.
* Je bent een echte teamplayer met een positieve, open mindset.
* Je bent communicatief, commercieel ingesteld, analytisch én klantgericht.
* Nauwkeurig en proactief? Dubbel check!
* Je woont in de buurt van ons filiaal in Antwerpen.
Waar kan je op rekenen?
Bij BOMA kom je terecht in een stabiele, internationale organisatie met een familiaal karakter. We bieden jou:
* Een vast contract van onbepaalde duur (39 uur/week: ma-do 08:30-17:00, vr 08:30-16:00)
* Een aantrekkelijk bruto maandloon
* Een bonusplan
* 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen
* Maaltijdcheques en ecocheques
* Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij DKV
* Een fietsplan na 6 maanden
* 1 thuiswerkdag per week na je inwerkperiode (na 1 jaar)
* En uiteraard: Fun@Work met teamactiviteiten, personeelsfeestjes en toffe teambuildings!
* Ruimte om te groeien via BOMA Academy en GoodHabitz.