BedrijfsinformatieBij deze onderneming hebben ze meer dan 40 jaar ervaring in carrossieherstellingen. Als multi-merk hersteller hielpen ze al duizenden klanten bij de herstelling van hun wagen. In hun herstelpunten vind je de ideale mix van moderne apparatuur en ervaren techniekers. L'entreprise est le spécialiste de la réparation de carrosserie.Réparation garantie du véhicule, pour que vous puissiez reprendre la route facilement, en toute sécurité et de manière responsable. FunctieomschrijvingAls schadebeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte afhandeling van schadegevallen. Je begeleidt klanten, ondersteunt collega’s en zorgt dat administratieve en operationele processen soepel verlopen. Je taken omvatten onder andere:Ontvangen van klanten en doorverwijzen naar de juiste collega’s.Opvolgen van afspraken en deadlines.Contact opnemen met lease- en verzekeringsmaatschappijen via mail en telefoon om dossiers te beheren.Administratieve afhandeling van schadeherstellingen en organiseren van vervangend vervoer.Afleveren van herstelde voertuigen aan klanten.Telefonisch klanten op de hoogte houden van updates in hun dossier.Problemen signaleren aan de vestigingsmanager. Jouw profielDit heb je nodig voor de jobBereid zijn in weer en wind naar buiten te gaan met klanten (grote parking in Zaventem, dus bereid zijn wat afstanden af te leggen)Affiniteit met een praktische, operationele omgeving, bij voorkeur schadeherstelbedrijvenVlot in het gebruik van courante software en bereid om nieuwe toepassingen aan te lerenCommunicatief sterk, met een goede beheersing van Nederlands en FransKlantvriendelijk en servicegerichtDe ideale collega is...Organisatorisch en administratief sterk, met oog voor detail en opvolging.Proactief en oplossingsgericht, houdt zowel klanten als collega’s op de hoogte.Betrouwbaar en verantwoordelijk, met zorg voor dossiers en voertuigen.Collegiaal en communicatief, kan vlot schakelen tussen klanten, team en management.Leergierig, staat open voor nieuwe systemen en technologieën binnen het schadebeheer. Wij bieden jouJe loon en extralegale voordelenDISCREET!! NIET PUBLICEREN! Aantrekkelijk loonpakket afgestemd op ervaring en competenties.Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.Mogelijkheid tot fietsleasing.Zo zit het met je vakantieVakantiedagen volgens de geldende sectorafspraken en in overleg met het team. Andere leuke voordelenEen stabiele dagjob zonder weekendwerk.Opleidingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.Leuke teamactiviteiten en fijne werksfeer.