1. Behandelen van klantaanvragen:
Je verwerkt aanvragen van klanten met betrekking tot de inname en levering van wagens via e-mail, telefoon en een online platform.
2. Administratieve opvolging van werkzaamheden:
Je begeleidt en volgt specifieke werkzaamheden aan wagens administratief op doorheen het volledige serviceproces, in nauwe samenwerking met je teammanager en collega-agents.
3. Correcte uitvoering van operationele processen:
Je zorgt ervoor dat alle processen rond de inname en levering van voertuigen vlot en nauwkeurig verlopen.
4. Databeheer en rapportering:
Je voert alle informatie over de dagelijkse opdrachten zorgvuldig in de online tool in en houdt deze up-to-date. Dit is essentieel voor een correcte rapportering aan de klant en voor facturatie. Ongoing rapportering is hierbij een must.
5. Opstellen van werkopdrachten:
Je schrijft werkopdrachten uit en bezorgt deze tijdig aan de juiste operationele teams voor verdere uitvoering.
Wat wij van jou vragen:
• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Je bent professioneel, communicatief en vlot in de omgang;
• Je bent super servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega’s aan de receptie;
• Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan;
• Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels;
• Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel;
• Je bent bereid om in een flexibel uurrooster in 3 shiften tussen 7h - h te werken.
Wat wij jou bieden:
Wij bieden je een heel actieve en afwisselende job aan, waarbij je deel uitmaakt van een leuk team en waartegenover een aantrekkelijke vergoeding staat.
Heb je interesse of krijg je meteen zin om te starten? Contacteer Actief Vilvoorde. Sylvianne, Maryam, Marcus en Kim staan klaar om nog meer uitleg te geven, je te ontvangen voor een interview en jou te helpen in de verdere gespreksprocedure!
Bel ons vandaag nog op /.. voor een afspraak op kantoor. Solliciteer je via de blauwe knop? Dan kan je van ons een telefoontje verwachten