Planificateur de circuits touristiques
L'objectif principal consiste à assurer la gestion et la coordination efficace des groupes avant, pendant et après leur séjour.
* La planification logistique inclut réservations, hébergements, transports, guides et restaurants.
* La communication quotidienne avec les partenaires (hôtels, compagnies de bus).
* Résolution d'imprévus pour garantir une expérience client irréprochable.
* Mise à jour des documents de voyage et transmission des informations aux guides et chauffeurs.
* Suivi administratif (facturation, contrats, reporting)
Compétences requises :
* Maîtrise des trois langues au niveau C : français, anglais et allemand (écrit et oral).
* Diplômes : BTS tourisme.
* Minimum 2 ans d'expérience, préférence dans le secteur du tourisme ou coordination de groupes.
* Sens aigu de l'organisation, rigueur et autonomie.
* Aisance relationnelle, diplomatie et esprit d'équipe.
* Connaissance des outils bureautiques (Suite Office) ; connaissance d'un logiciel de réservation ou CRM est un plus.
Bénéfices :
* Équipe dynamique et motivée.
* Environnement de travail stimulant et flexible.
* Ouvrir des perspectives de carrière et de croissance professionnelle.
Autres informations :
1. Le candidat idéal doit être doté d'une excellente adaptabilité et capacité à travailler sous pression.
2. Excellentes compétences en matière de communication orale et écrite.
3. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.