Description
En tant que Customer service FR/EN (h/f/x), vos responsabilités sont les suivantes :
* Vous établissez des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins spécifiques ;
* Vous assurez une gestion complète des commandes de A à Z, de la prise de commande à la livraison ;
* Vous collaborez avec les différents départements pour concrétiser les projets clients (qualité, production, entrepôt, etc) ;
* Vous gérez et informez les clients des détails logistiques ;
* Vous résolvez les réclamations en collaborant avec les services compétents ;
* Vous maintenez des bases de données clients actualisées.
Company
Notre client, entreprise en plein essor dans le secteur agroalimentaire, recherche activement un profil de Customer service FR/EN (h/f/x) pour renforcer son équipe du Service Client à Andenne. En tant que point de contact privilégié des clients, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la gestion complète des comptes.
Profile
Notre futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) possède les compétences suivantes :
* Idéalement un diplôme de bachelier en commerce extérieur ou expérience équivalente ;
* Une expérience préalable dans un rôle axé sur le service client ;
* Etre orienté résultats avec une approche proactive et débrouillarde ;
* La capacité de gérer plusieurs projets et comptes simultanément avec attention aux détails ;
* La maîtrise des outils bureautiques et une bonne compréhension des principes du service client ;
* D'excellentes compétences relationnelles, esprit d'équipe et aptitude à la communication ;
* Une affinité pour le secteur agroalimentaire, en particulier le "healthy snacking" ;
* Une connaissance approfondie de l'anglais à l'oral et à l'écrit ;
* Une disponibilité immédiate.
Offer
Notre client offre à son ou sa futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) :
* Un contrat à durée indéterminée avec rémunération selon l'expérience ;
* Des avantages extra-légaux incluant des chèques-repas après 6 mois et une assurance hospitalisation ;
* La possibilité de formations spécifiques au domaine d'activité ;
* Rejoindre une entreprise familiale en forte croissance, évoluant dans un environnement international et stimulant ;
* La possibilités d'apprentissage continu et de formations spécifiques au domaine d'activité pour enrichir vos compétences professionnelles ;
Si vous êtes prêt.e à relever ce défi, envoyez votre CV et lettre de motivation via notre lien.