Assistant administratif pour le service des Urgences (h/f/x) (Réf 007-26)
Functieomschrijving
Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et ses 2500 collaborateurs œuvrent à assurer à l'ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle dimension de proximité. Les Hôpitaux Iris Sud et le CHU Saint-Pierre entreprennent un projet de groupement stratégique visant à consolider leur stabilité et à dynamiser leurs partenariats médicaux. Ce projet a pour ambition de préserver et renforcer la qualité des soins en offrant un environnement encore plus stimulant pour les professionnels de santé. Cette collaboration représente une belle opportunité de renforcer l'excellence de deux hôpitaux publics engagés, soutenus par des valeurs éthiques fortes et un attachement constant envers la santé publique.
Les Hôpitaux IRIS Sud recherchent,
Pour le service des Urgences sur le site de Joseph Bracops situé à Anderlecht
Un Assistant Administratif (h/f/x)
Sous contrat à durée déterminée, à temps plein (100%)
En quoi consiste le job ?
En tant qu'assistant administratif pour le service des urgences, vous aurez pour mission de participer à l'ensemble des tâches administratives du service. Nos urgences disposent également d'un PIT.
Sous la responsabilité de l'Infirmier Chef des Urgences, vous serez amené à :
- Accueillir la patientèle au sein des urgences ;
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants ;
- Encoder des informations relatives à la tarification dans les différents logiciels informatiques ;
- Préparer des dossiers d'admissions;
- Gérer des dossiers entrants et sortants ;
- Orienter les patients ;
- Classer des dossiers, des résultats et des examens.
Votre manager, votre équipe et votre environnement
· Vous serez supervisé par Helga Vankerckhoven, infirmière cheffe des Urgences,
· Vous rejoindrez une équipe composée de 23 collègues (infirmiers, aides-logistique, aide-administrative)
· Vous travaillerez sur le site de Joseph Bracops situé Rue Dr Huet 79 à Anderlecht
Profiel
Et si on parlait de vous ?
Votre formation :
· Vous êtes titulaire du Certificat d'Etudes Secondaires Supérieures (CESS) ou expérience équivalente.
Vos expériences et connaissances :
· Une expérience au sein d'un service des urgences constitue un réel atout.
· Une bonne connaissance du vocabulaire médical est souhaitable.
· Vous avez de bonnes connaissances en informatique (encodage, gestion de bases de données, ...)
· Vous avez une bonne connaissance du néerlandais : Vous êtes capable de comprendre le besoin du patient et de communiquer avec vos collègues
Vos compétences :
· Proactivité et gestion rigoureuse des priorités : Aptitude à anticiper les besoins liés aux entrées, séjours et sorties des patients, à organiser efficacement les plannings d'examens et les retours à domicile, et à gérer simultanément plusieurs tâches administratives dans le respect des délais et des procédures.
· Sens du terrain et forte capacité d'adaptation : Compréhension concrète des réalités de l'unité de soins et capacité à s'adapter rapidement aux imprévus (flux de patients, urgences, changements d'organisation), tout en maintenant la qualité de l'accueil et du suivi administratif.
· Autonomie opérationnelle et esprit d'équipe affirmé : Capacité à travailler de manière autonome dans la gestion des admissions, des séjours et des tâches administratives, tout en collaborant étroitement avec les équipes soignantes, paramédicales et les autres services de l'hôpital afin d'assurer une prise en charge fluide et coordonnée des patients.
· Communication claire et adaptée aux interlocuteurs : Aptitude à communiquer de manière structurée et appropriée avec des interlocuteurs variés (patients, familles, équipes soignantes, services internes), à relayer les informations utiles et à assurer une transmission fiable des données nécessaires au bon fonctionnement du service.
· Écoute active et orientation service/patient : Capacité à accueillir les patients et leurs accompagnants avec empathie, à identifier leurs besoins, à fournir des informations claires sur leur hospitalisation et à garantir un service de qualité, dans une logique de satisfaction et de respect de la personne.
· Discrétion, intégrité et respect strict de la confidentialité : Respect rigoureux des règles de confidentialité et de protection des données des patients, sens éthique développé et fiabilité dans la gestion des dossiers administratifs et des informations sensibles.
Aanbod
Ce que nous offrons :
· Type de contrat : Un contrat à durée déterminée de 6 mois
· Temps de travail : Un temps plein
· Horaires : Vous serez amené à travailler 5 jours semaine (lundi-dimanche) de 10h à 20h (30 minutes de pause)
· Entrée en service : 4 mai 2026
Une série d'avantages liée au bien-être au travail :
· Un parcours d'intégration personnalisé ;
· Un programme de formations qui vous accompagnera tout au long de votre carrière ;
· Une possibilité de mobilité au sein du réseau IRIS ;
· Une ambiance de travail conviviale et un équilibre entre vie privée et professionnelle ;
· L'organisation de team buildings ;
· Des services veillant à la qualité de vie au travail (organisation de massage et séances de luminothérapie pendant les heures de travail, etc.) ;
· L'opportunité de rejoindre un Hôpital labellisé "Entreprise Écodynamique", une reconnaissance majeure de notre engagement envers des soins de qualité et des pratiques durables
Toute une série d'avantages extralégaux :
· Une prime annuelle et une prime d'attractivité ;
· Un service social collectif qui offre toute une série d'avantages (primes variées, des réductions via benefits at work, des séjours de vacances à prix attractifs, etc.) ;
· Des tarifs préférentiels dans tous les hôpitaux du réseau IRIS + Erasme (pour vous, votre conjoint, vos ascendants et descendant à votre charge) ;
· Des chèques repas d'une valeur de 7,30 euros ;
· Une intervention dans les frais de transport en commun à hauteur de 100% pour la STIB, 80% pour la SNCB, le TEC et DE LIJN et/ou une indemnité vélo de 0,35 €/km (Le site d'Ixelles est accessible en transport en commun)
· Prime linguistique de 150 € brut par mois, applicable après obtention du certificat linguistique article 10 ou 12 auprès de travaillerpour.be, vous aurez la possibilité de suivre des cours de néerlandais gratuitement pendant votre temps de travail;
· 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ des congés de circonstances) ;
· Une pension complémentaire via une assurance-groupe ;
Une rémunération sur base des barèmes Charte Sociale (niveau C), avec reprise de l'ancienneté :
· Min : 2510,54 € brut (index : 2,1223)
· Max : 3800,37 € brut (index : 2,1223)
A quoi ressemble le processus de recrutement ?
· Un entretien téléphonique avec Lucrèce Misonne (recruteuse) : 30 minutes
· Un entretien en présence des managers : 45 minutes
Envie de nous rejoindre ?
Vous êtes intéressé de rejoindre notre super équipe ? Alors postulez sans plus attendre en complétant notre formulaire de candidature en ligne avant le 15 février 2026
Pour tout renseignement complémentaire concernant la fonction, contactez Nicolas Ottermans, Infirmier chef de service, au Toon nummer0474/12 47 00
Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à me contacter au Toon nummer02/739 85 19
Au plaisir de vous lire,
A tout bientôt !
Lucrèce Misonne
Recruteuse