Description:
En lien direct avec le Responsable Qualité et Sécurité Alimentaire, vous intégrez une équipe qualité composée de 6 collaborateurs (QA & QC).
Vos missions principales :
Interface client :
* Recueillir et analyser les demandes qualité des clients
* Rechercher les informations auprès des équipes internes ou via la documentation disponible
* Encoder les données sur les portails clients (si requis)
Participation aux nouveaux développements :
* Apporter votre expertise sur les ingrédients et les contraintes qualité
* Analyser les cahiers des charges clients
* Intégrer les nouveaux produits dans les systèmes de fabrication (fiches techniques, procédures...)
Traitement des réclamations :
* Collaborer avec les départements production et achats pour analyser les causes
* Informer le client des mesures prises
* Suivre les récurrences et participer à la mise en place de plans d'action
Profil
Votre profil :
* Diplôme supérieur à orientation scientifique (agroalimentaire, biochimie...)
* Bonne connaissance des référentiels qualité : BRC, IFS, HACCP
* Une première expérience ou un stage en industrie agroalimentaire est un plus
* Très bon sens de la communication, aussi bien en interne qu'avec les clients
* Maîtrise du français et bonne compréhension de l'anglais
* À l'aise avec les outils informatiques (Excel, Outlook, Word...)
* Rigoureux(se), structuré(e), avec un esprit analytique et une attitude proactive
Offre
Ce que nous offrons :
* Un emploi stable à temps plein dans un environnement familial et dynamique
* Une ambiance de travail bienveillante avec un management de proximité
* Une rémunération compétitive assortie d'avantages extra-légaux (dont chèques repas)
* Des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler un jour/semaine après formation
* Des opportunités d'apprentissage et d'autonomie grâce à une politique de formation continue
Entreprise
Entreprise familiale belge active dans le secteur agroalimentaire, reconnue pour la qualité de ses produits.