Description de l’entreprise
Entreprise familiale spécialisé dans le carrelage qui valorise l’écoute, l’entraide, la reconnaissance et la tradition, récemment rattachée à un groupe solide. Les postes sont variés, la qualité prime sur la quantité : pas de produits bas de gamme, ni de cash & carry. L’organisation privilégie la collaboration et le respect du travail de chacun.
Description de l’emploi
* Accueillir et conseiller clients professionnels et particuliers en showroom (magasin carrelage et accessoires de décoration).
* Identifier le besoin et proposer les produits adaptés, avec la fibre décorative.
* Donner des conseils pratiques et techniques (pose, accessoires, profilés).
* Aider dans le choix de couleurs, textures, tendances.
* Traiter les factures, expliquer les différences de prix/stock, assurer le suivi administratif.
* Gérer la caisse ponctuellement, effectuer le suivi des commandes, livraisons et délais.
* Résoudre les problèmes du quotidien (litiges de facturation, questions clients, réclamations).
* Participer à la formation continue : produits, techniques de pose et décoration (en Belgique et à l’étranger).
* Assurer la gestion du service après-vente et contribuer à l’esprit d’équipe par votre disponibilité et curiosité professionnelle.
Exigences du poste
Les compétences requises
* Français courant indispensable, bases en néerlandais sont un avantage.
* Expérience en vente showroom, comptoir ou secteur équivalent (Ixina, Brico, déco, matériaux).
* Fibre décorative et goût pour le conseil personnalisé.
* Maîtrise des enjeux techniques liés au carrelage, esprit pratique.
* Capacité à traiter et expliquer des factures, écarts de prix/stock, suivi administratif.
* Réactivité, autonomie, fiabilité et sang-froid sous pression.
* Aisance avec les systèmes informatiques
* Flexibilité : capable d’alterner entre conseil, caisse, facturation, SAV, gestion de dossier.
* Ponctualité, curiosité, esprit d’équipe, et goût du contact multiculturel (clientèle et équipe polyglotte).
Le collègue idéal est quelqu'un...
* Mature, fiable, curieux, orienté solution, et disponible rapidement.
* Passionné par le conseil de qualité, les produits durables et la relation client.
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Salaire négociable selon expérience et compétences, régime CP 200.
À propos de vos congés
40h/semaine, horaires : lundi-vendredi 7h à 18h, samedi 9h à 17h, dimanche congé + 1 jour de congé en semaine, 1 samedi sur 4 libre pour un week-end complet.
Autres avantages sympas
Ambiance conviviale, équipe solidaire, formation continue sur les produits (en Belgique ou à l’étranger), apéro convivial chaque vendredi, reconnaissance et valorisation du travail.