Ben jij een taalvirtuoos met een passie voor slimme, menselijke interacties?Wij zoeken een Conversational UX Designer die gesprekken zo natuurlijk en intuïtief mogelijk maakt. Jij zorgt ervoor dat onze digitale assistent niet alleen slim is, maar ook echt begrijpt wat gebruikers nodig hebben.
Wat je gaat doenOntwerpen, schrijven en optimaliseren van conversaties (flows, prompts, intents... )Complexe processen vertalen naar eenvoudige, duidelijke dialogenSamenwerken met UX-designers, developers, analisten en business teamsUser research uitvoeren, feedback analyseren en gesprekken verbeterenA/B-tests opzetten om conversaties continu te optimaliserenTone-of-voice bewaken en verder verfijnenSamenwerken met het AI-team om modellen te verbeteren
Wat wij zoekenErvaring in UX writing, conversational design of een gelijkaardige rolSterk taalgevoel (Nederlands een must, Engels een plus)Helder en empathisch kunnen schrijvenBasiskennis van AI-gedreven producten, NLU/NLP en chatbotprincipesErvaring met prototyping-tools zoals Figma, Miro, of conversational toolingJe denkt in flows, niet in schermenAnalytisch én creatief denken
Wat wij biedenWerken aan één van de meest gebruikte digitale assistenten in BelgiëMultidisciplinair team met UX-, data-, engineering- en service design-expertsCultuur van experimenteren, testen en lerenHybride werkmodel, flexibele uren & aandacht voor work-life balanceOpleiding en groei in conversational AI & UX