Wij zijn AXA Partners: experts in het ontwikkelen en leveren van oplossingen voor assistentie en gespecialiseerde verzekeringen, krediet- en levensstijlbescherming - met en voor onze partners wereldwijd. Wat ons uniek maakt? De expertise en passie van meer dan onze 8.500 medewerkers en een sterk netwerk van meer dan 55.000 professionals wereldwijd. Door de combinatie van de drijfkracht van deze mensen samen met onze innovatieve technologie, evolueren we voortdurend, passen we ons aan en zijn we succesvol - door oplossingen en diensten aan te bieden die ervoor zorgen dat we altijd aan de zijde van de mensen staan, ongeacht de omstandigheden. Helpen is onze passie. Door de beste digitale technologie te combineren met onze warme, menselijke aanpak, zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om naadloze en geruststellende ervaringen te bieden wanneer het er echt toe doet. Sluit je aan bij een bedrijf dat helpt de bossen te beschermen! Bij AXA Partners planten we een boom voor elke nieuwe werknemer (met een vast contract) Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een enthousiaste Call Center Agent Weekend die ons voltijds weekend team komt versterken. Als Call Center Agent tijdens het weekend ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help jij hen met hun vragen naar bijstand voor hun woning of wagen. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en service centraal staan. Wat je zal doen: Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten Probleemanalyse en het bieden van advies en ondersteuning Registreren van klantinformatie in ons systeem Zorgdragen voor een snelle en efficiënte afhandeling van klantverzoeken Actief bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk Kennis van het Engels en andere talen zijn een plus Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een callcenter Je bent communicatief sterk, vriendelijk en geduldig Je bent zeer empatisch en stressbestendig Je werkt graag in teamverband Je werkt tijdens de weekends (zaterdag en zondag) en op feestdagen Je werkt in shiften van 12 uur. Je vaste shift start ten vroegste om 7u en ten laatste om 10u. Wat wij aanbieden : Bij AXA Partners waarderen we de mensen die voor ons werken en ons beloningspakket wordt regelmatig herzien om dat te weerspiegelen. Wat kan je verwachten : Een dynamische rol in een uitdagende sector Een professioneel en divers team Marktconform salaris Maaltijdscheques, Hospitalisatieverzekering, 13e maand, eco-cheques 8 Verlofdagen per jaar (dagen in het weekend) Frans, Callcenter, Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Problemen oplossen, Woningen, Communicatief sterk