Digitale Klantenkaart Specialist
Wij zoeken een innovatieve specialist die onze digitale klantenkaart kan uitbouwen tot een unieke aanbod dat onze klanten voortdurend motiveert om bij ons te kopen.
Het gaat erom om de lange termijn strategie voor deze applicatie te bepalen en te ontwikkelen. Je hebt commerciële inspraak in het proces en werkt samen met een snel groeiende afdeling die zich elke dag inspant om de klant beter te begrijpen.
Functieomschrijving
Jouw taken:
* Ontwikkelen en optimaliseren van de digitale klantenkaart op basis van klantdata en marktinzichten.
* Identificeren, benaderen en onderhandelen met potentiële externe partners voor kortingsacties en exclusieve aanbiedingen.
* Beheren van de relaties met bestaande en nieuwe partners om de samenwerking te optimaliseren.
* Analyseren van de prestaties van loyaliteitsinitiatieven en partnerschappen, en bijsturen waar nodig.
* Presenteren van resultaten en strategische aanbevelingen aan het management.
Vereisten
* Een bachelor of master diploma en relevante ervaring op het gebied van getrouwheidsprogramma's met voorkeur in retail of FMCG.
* Goede kennis van CRM, segmentatie, personalisatie & targeting.
* Bewezen ervaring met onderhandelen en relatiebeheer met externe partijen.
* Analytisch sterk en data-gedreven.
* Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands en Engels.
Aanbod
We bieden jou:
* Een functie waarbij je initiatieven neemt en creativiteit los kunt laten.
* Opleidingstraject on the job waarmee je leert van collega's uit andere landen.
* Een team vol enthousiaste en gedreven collega's.
* Een aantrekkelijk salarispakket met bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, gsmvergoeding en maaltijdcheques.