Customer Service Medewerker met Technische Affiniteit (m/v/x)
Regio Kortrijk | Voltijds | Vast contract
Voor een internationaal actief productiebedrijf in de regio Kortrijk zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die klanten professioneel begeleidt en ondersteunt gedurende het volledige orderproces.
Functie
Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en de organisatie. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een uitstekende klantenervaring.
Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
* Ondersteunen en opvolgen bij vragen van klanten.
* Verstrekken van technische informatie, prijsinformatie en levertermijnen.
* Begeleiden van bestellingen van aanvraag tot levering.
* Adviseren van klanten en proactief meedenken over oplossingen.
* Behandelen en opvolgen van eventuele klachten en vragen.
* Samenwerken met interne afdelingen om dossiers correct af te handelen.
Profiel
* Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
* Je hebt reeds ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of een gelijkaardige functie.
* Je communiceert vlot in het Nederlands, aangevuld met een goede kennis van Duits en Engels. Kennis Italiaans is een extra troef
* Je werkt vlot met MS Office. Kennis van een ERP-systeem is een pluspunt.
* Je hebt interesse in technische producten en bent bereid je hierin verder te verdiepen.
Daarnaast herken je jezelf in volgende eigenschappen:
* Klantgericht en communicatief sterk.
* Stressbestendig.
* Nauwkeurig en georganiseerd.
* Stipt en verantwoordelijk.
* Positieve en proactieve ingesteldheid
Aanbod
* Vast voltijds contract binnen een financieel gezond en internationaal groeiend bedrijf.
* Voltijdse tewerkstelling in een 40-urenweek met glijdende werkuren.
* Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en klantencontact.
* Marktconform brutoloon aangevuld met maaltijdcheques en groepsverzekering.
* Ruim aantal verlofdagen dankzij ADV-regeling.
* Werken binnen een professionele omgeving met een collegiale sfeer.
Interesse?
Ben je op zoek naar een uitdagende customer service functie binnen een internationale onderneming waar klantgerichtheid, kwaliteit en teamwork centraal staan? Dan ontvangen we graag jouw kandidatuur. Vermeld zeker ook het referentienummer 000512356 bij het solliciteren.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .