Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk, digitaal onderlegd en op zoek naar een klantgerichte functie binnen de financiële sector? Voor het project BNP Leasing zijn wij op zoek naar een Klantenadviseur NL/FR die het eerste aanspreekpunt vormt voor professionele klanten.
Jouw functie
Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen snel en correct. Je ondersteunt klanten telefonisch en helpt hen bij het gebruik van diverse digitale banktoepassingen. Concreet sta je in voor:
1. Klanten begeleiden bij digitale banktoepassingen
2. Ondersteunen bij vragen rond Peppol‑registratie en e‑invoicing
3. Klanten proactief opbellen om hun registratie in het portaal te vervolledigen
4. Administratieve opvolging en correcte dossierverwerking
Je bent een cruciale schakel voor klanten die digitaal willen werken binnen het leasingproces.
Profiel
Wie zoeken wij?
Je herkent jezelf in het volgende profiel:
5. Communicatief sterk, klantgericht en empathisch
6. Collegiaal en behulpzaam
7. Stressbestendig, nauwkeurig en sterk in multitasking
8. Je beschikt over een A2‑diploma (secundair onderwijs)
Aanbod
Wat bieden wij jou?
9. Verloning volgens sectorbarema’s
10. Maaltijdcheques van €6 (na 3 maanden dienst)
11. Terugbetaling woon-werkverkeer (100% terugbetaling treintickets - 80% terugbetaling bus/tram)
12. Een afwisselende en klantgerichte job binnen de financiële sector
13. Opleiding en begeleiding van ervaren collega’s
14. Een warme, collegiale en stabiele werkomgeving
15. Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 19u
16. Locatie: op 5 minuten wandelen van Brussel‑Centraal
Waarom kiezen voor deze job?
17. Een professionele omgeving binnen de financiële sector
18. Een afwisselende functie met veel klantencontact
19. Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode (afhankelijk van project)
20. Je groeit in digitale expertise én klantencommunicatie
21. Een warm team dat je ondersteunt en begeleidt
Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan vandaag nog – wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!