Als MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE zijn je verantwoordelijkheden :
* Beantwoorden van oproepen in het Nederlands en Frans
* Analyseren van hulpvragen en bepalen van de juiste aanpak
* Inschakelen van lokale partners zoals takeldiensten of medische hulp
* Registreren en opvolgen van dossiers in het interne systeem
* Klanten helder informeren over de status van hun dossier
* Samenwerken met collega's en externe partijen voor een vlotte afhandeling
Als MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE heb je het volgende profiel :
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
* Je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht
* Je bent communicatief sterk en klantgericht
* Je werkt graag zelfstandig én in teamverband
* Je hebt een professionele houding en oog voor detail
Onze klant biedt je :
* Vast contract met competitief loon
* Maaltijdcheques, ecocheques en transportvergoeding
* Interne opleiding en continue ondersteuning
* Een internationale en stabiele werkomgeving
* Respectvolle en diverse bedrijfscultuur
* Reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie