Rôle : Responsable de l'opération
Nous recherchons un professionnel chevronné pour occuper le rôle de Responsable de l'opération. Cette personne sera chargée de piloter la gestion technique et humaine d'un site unique, tout en garantissant confort, performance et sécurité.
* Tâche clé : Garantir l'efficacité opérationnelle et la qualité des services fournis pour le contrat de gestion et de maintenance préventive/curative des installations techniques.
* Pilotage : Gérer les installations techniques confiées, avec une attention particulière à la qualité et aux performances (réactivité et satisfaction client).
* Politique de maintenance efficace : Élaborer et contrôler une politique de maintenance efficace, tout en restant un référent technique pour les équipes et les clients.
* Budgets et facturation : Superviser les budgets, le cash-flow, la facturation et les créances commerciales pour garantir la rentabilité des contrats.
* Organisation des équipes techniques : Organiser et dynamiser les équipes techniques, en collaboration avec les chefs d'équipe, pour assurer un suivi optimal des maintenances préventives et curatives.
* Planification et mise en œuvre des projets de maintenance : Jouer un rôle central dans la planification et la mise en œuvre des projets de maintenance.
* Interlocuteur privilégié des clients : Être l'interlocuteur privilégié des clients, en veillant à respecter et dépasser les exigences contractuelles tout en adaptant les moyens aux résultats attendus.
* Développement commercial : Développer la relation commerciale en proposant de nouveaux contrats, projets et solutions sur mesure.
* Sécurité du travail : Garantir le respect des consignes de sécurité, en analysant les risques, contrôlant les lieux de travail et veillant à la conformité des équipements.
* Développement des collaborateurs : Accomplir le développement de vos collaborateurs via motivation, formations et évaluations pour assurer la montée en compétences des équipes.
Principales responsabilités :
* Fournir un leadership efficace pour guider les équipes.
* Gérer les relations avec les clients.
* Mettre en place des politiques et procédures efficaces.
* Superviser les budgets et les finances.
* Effectuer des analyses de données.
* Proposer des améliorations et des innovations.
Compétences requises :
* Expérience professionnelle avérée dans un poste similaire.
* Connaissance approfondie de la gestion technique et humaine.
* Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes.
* Leadership et capacité à motiver les équipes.
* Communication et négociation efficaces.
* Compétence en matière de sécurité du travail.
Éducation et certifications :
* Diplôme universitaire dans un domaine pertinent.
* Certifications professionnelles appropriées.
Caractéristiques de l'employeur :
* Un environnement de travail dynamique et motivant.
* Une équipe compétente et collaborative.
* Des opportunités de croissance et de développement professionnel.