Employé(e) commercial(e) interne I Mouscron
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Description de la fonction
Vous veillez au bon déroulement des opérations commerciales et logistiques afin de garantir la livraison des commandes dans les délais impartis.
- Gérer un portefeuille clients varié (webshop et marketplaces)
- Assurer le suivi complet des commandes
- Vérifier les factures de commissions des marketplaces en collaboration avec la comptabilité
- Coordonner avec la production et l'expédition pour garantir la livraison des marchandises dans les délais
- Veiller quotidiennement au traitement des demandes clients et à l'encodage des numéros de suivi sur les différentes plateformes
- Être le point de contact principal pour les clients en cas de questions ou de demandes
- Gérer les retours, effectuer les remboursements et établir les notes de crédit nécessaires
Votre profil
- Vous disposez d'une expérience dans le domaine du transport et de la logistique
- Vous êtes à l'aise dans la communication et orienté(e) client
- Vous travaillez avec rigueur et faites preuve de proactivité
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable d'évoluer de manière autonome
- Vous maîtrisez couramment le néerlandais, le français et l'anglais
Nous vous offrons
- xphnsxz Un poste stimulant et diversifié au sein d'un environnement à l'ambiance familiale
- Une fonction offrant un haut niveau de responsabilités
- Un package salarial attractif, en phase avec votre expérience et vos compétences
- Des avantages extralégaux incluant une assurance hospitalisation (DKV), une assurance groupe et des chèques-repas
Formation requise
Enseignement secondaire technique - 3e degre : Logistique