Beschrijving van het bedrijf Unser Kunde, der in
Ixelles ansässig ist, ist ein Experte für Kundenbeziehungen. Das
Unternehmen unterstützt renommierte Marken und Banken dabei, sich
um ihr wertvollstes Gut zu kümmern: ihre Kunden. Die Gruppe umfasst
1.500 Mitarbeiter in 10 Büros weltweit: New York, London, Brüssel,
Paris, Mailand, Kapstadt, Hongkong, Shanghai und Tokio. Die Gruppe
arbeitet mit 350 Kunden aus den Bereichen Luxus, Lifestyle, Mode,
Automobil, Versicherung, Bankwesen und Medien zusammen. Ihre
Mission: jede Interaktion mit dem Kunden in eine Gelegenheit zu
verwandeln, Wert zu schaffen und die Einzigartigkeit der Marke zu
kultivieren. Beschrijving van de functie Was ist Ihre Rolle als
Kundenbetreuer im deutschen Kundenservice in Brüssel? Als
Bankberater spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, die Lücke
zwischen unserem Unternehmen und unseren deutschsprachigen Kunden
zu schließen. Ihre fließende Beherrschung Ihrer Muttersprache sowie
Ihre Kenntnisse in Französisch, Niederländisch oder Englisch
ermöglichen es Ihnen, erstklassigen Support zu bieten, Anfragen zu
lösen und die Kundenzufriedenheit insgesamt sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten: Primärer Ansprechpartner: Dienen Sie als
Hauptkontakt für unsere Kunden und bearbeiten Sie deren Anfragen
und Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat. Sprachkenntnisse
Nutzen: Setzen Sie Ihre Sprachkenntnisse ein, um eine effektive
Kommunikation und Lösung von Kundenproblemen zu gewährleisten.
Kundenbeziehungen: Bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf und
pflegen Sie diese durch herausragenden Service. Teamarbeit:
Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um Wissen und bewährte
Praktiken zu teilen. Jouw profiel Welche Art von Profil suchen wir?
Fließende Deutschkenntnisse: Hervorragende Beherrschung der
deutschen Sprache. Fließend in Französisch oder Niederländisch:
Notwendig, um effektiv mit unserer vielfältigen Kundenbasis zu
kommunizieren (Englischkenntnisse sind ebenfalls ein Pluspunkt).
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten: Eine freundliche Art, die
hilft, starke Kundenbeziehungen zu fördern. Vorherige Erfahrung im
Kundenservice: Ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich -
eine positive Einstellung und Lernbereitschaft sind ebenso
wertvoll. Taalvaardigheden - Frans (troef) - Begrijpen : Vaardig -
(C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) -
Spreken : Vaardig - (C1)