We zoeken een geavanceerd analist om ons klantenverhaal te verbeteren. Als Digital Customer Journey Analist werk je in het Customer Activation Service Center.
* Je werkt customer journeys uit tot op functioneel niveau en vertaalt deze naar een duidelijke productiebriefing voor onze development teams.
* Je stemt de businessbehoeften af met interne klanten en valideert de vereisten met technische stakeholders.
* Je coördineert het volledige ontwikkeltraject: van briefing tot het ontvangen van de juiste content en oplevering.
* Je bewaakt de kwaliteit van de journeys: je test mee tijdens de ontwikkeling, volgt de performantie op via dashboards en bent het aanspreekpunt voor de interne klant.
Vereisten
* Digital native met hogeschooldiploma of gelijkwaardige ervaring.
* Kennis met datagedreven marketing en Customer Data Platforms.
* Analytisch inzicht en capaciteiten om complexe systemen door te gronden.
* Verbinding maken tussen marketing en IT.
Waarom bij ons werken?
* Aangename werksfeer en ruimte voor ambitie.
* Groeimogelijkheden binnen het Customer Activation Service Center.
* Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.
Bij Colruyt Group gaan we samen duurzaam meerwaarde creëren. Wij zorgen voor ondersteuning en kansen en nodigen jou uit om initiatief te nemen en ideeën te stellen.