Als internal sales ben jij de spil tussen de klant en de organisatie. Dankzij jouw persoonlijke aanpak word je snel het aanspreekpunt voor key accounts in binnen- en buitenland. Je volgt klantendossiers nauwgezet op en vertaalt gemaakte afspraken naar de interne organisatie, zoals levertermijnen en deadlines. In samenwerking met andere afdelingen garandeer je een optimale service voor de klant. Wekelijks bespreek je samen met de productieplanners het orderboek en de transportplanning. Met jouw sterke kennis van ERP-systemen zorg je dagelijks voor een efficiënte workflow en een vlotte verwerking van orders.
Gewenst profiel
De ideale Customer Service Medewerker:
• Heeft minimaal een bachelordiploma in een bedrijfseconomische richting of gelijkwaardige ervaring.
• Beheerst vloeiend Nederlands, Frans en Engels; Duits is een pluspunt.
• Beschikt over commerciële en communicatieve vaardigheden en is klantgericht in alles wat hij/zij doet.
• Heeft grondige kennis van ERP-systemen en goed cijfermatig inzicht.
• Brengt minimaal 3 jaar relevante ervaring mee in een soortgelijke functie.
• Is resultaatgericht, stressbestendig en kan goed functioneren in een team.
• Werkt proactief, kort op de bal en heeft een hands-on mentaliteit.
• Heeft een sterke prestatiemotivatie en gaat er volledig voor om de klant de beste service te bieden.
Arbeidsvoorwaarden
• Voltijds contract van onbepaalde duur (40 uur/week).
• Een boeiende functie binnen een familiale KMO met internationale ambities.
• Kernwaarden: positivisme, eerlijkheid, respect en eenvoud.
• Aantrekkelijk salarispakket dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.
• Extralegale voordelen: firmawagen, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques.
• Aandacht voor work/life balance: filevrije omgeving, flexibel uurrooster, 12 inhaalrustdagen.
• Onze klant investeert in het welzijn van medewerkers met verschillende initiatieven, gaande van sport en beweging tot gezonde voeding en leuke teambuildingsactiviteiten.