Vous recherchez un emploi qui vous permet de faire la différence dans la vie des gens ?
En tant qu'accompagnateur.rice de train, vous contribuez à ce que chaque jour, des milliers de passagers voyagent confortablement et en toute sécurité.
Ce n'est pas juste une question de billets à poinçonner. Vous êtes le visage de la SNCB, le point de contact pour les voyageurs, le garant de leur confort et de leur sécurité.
Vos compétences et votre expertise sont essentielles pour répondre aux besoins des clients et fournir une expérience de voyage exceptionnelle.
Mes rôles et responsabilités
* Renseignez les voyageurs et répondez à leurs questions avec le sourire.
* Veuillez à ce que les voyageurs puissent monter et descendre du train facilement et en toute sécurité.
* Le confort des voyageurs est votre priorité.
* Réagissez rapidement et correctement face à toute situation, à bord du train ou sur le quai.
L'objectif principal est de fournir un service de qualité exceptionnel à nos clients, ce qui nous amène au prochain point : vos qualifications requises.
Qualifications requises
* Avoir un bon sens de l'orientation et de la communication.
* Savoir gérer ses nerfs sous pression.
* Être flexible et avoir des horaires décalés.
* Pouvez-vous passer facilement du français au néerlandais ?
Nous recherchons quelqu'un qui soit prêt à se joindre à notre équipe, partager nos valeurs et s'engager à offrir un excellent service client.
Si vous pensez que vous avez ce que nous recherchons, alors envoyez-nous votre candidature.
Votre lieu de travail
Votre point de départ et d'arrivée sera la gare de Charleroi – La Louvière – Mariembourg – Tamines – Braine-Le-Comte, mais vous travaillerez bien sûr la plupart du temps à bord de nos trains.