Functieomschrijving
1. Zorgen voor een nauwkeurige orderverwerking en tijdige levering conform de logistieke afspraken met de klant
2. Proactief oplossen van blokkades in de orderflow (zoals prijsverschillen of kredietlimieten) door nauwe afstemming met interne diensten
3. Opvolgen van de leveringsstatus en proactief communiceren bij afwijkingen (zoals vertragingen of tekorten)
4. Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor internationale klanten en het onderhouden van sterke professionele relaties
5. Registreren en oplossen van klachten met een focus op transparante en snelle communicatie
6. Beheren van proforma facturen, opvolgen van vooruitbetalingen en het organiseren van staalverzendingen
7. Up-to-date houden van masterdata in SAP en het beheren van klantspecifieke informatie op diverse platformen
8. Meewerken aan projecten ter optimalisatie van belading, verpakking en magazijncapaciteit
9. Monitoren van stockniveaus om kritieke tekorten of overtollige voorraad te voorkomen
Vereisten
10. Bachelor- of Masterdiploma (bij voorkeur in een commerciële richting) of gelijkwaardig door ervaring
11. Je wenst deeltijds (50%) te werken, bij voorkeur in de namiddagen
12. Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels; een basiskennis van het Frans is noodzakelijk
13. Sterk administratief onderlegd met een zeer nauwkeurige en gestructureerde werkwijze
14. Klantgerichte instelling en de stabiliteit om kalm te blijven in complexe of drukke situaties
15. Oplossingsgerichte mindset en sterke communicatieve vaardigheden
16. Vlotte kennis van MS Office; ervaring met SAP wordt beschouwd als een groot pluspunt
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
17. Een deeltijdse functie (50%) bij een stabiele, internationale marktleider met een familiale sfeer
18. Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen
19. Toegang tot een kwalitatief bedrijfsrestaurant en diverse sport- en welzijnsinitiatieven
20. Ruime kansen voor interne mobiliteit en professionele ontwikkeling
21. Mogelijkheid tot fietslease en een uitstekend bereikbare werkplek in regio Gent (nabij snelwegen en openbaar vervoer)