En tant que maillon indispensable dans la relation client, vous assurez une communication fluide entre le service commercial, les services opérationnels sur site et les services financiers. Vos responsabilités comprennent :
Le traitement des demandes entrantes (téléphone/e-mail)
La préparation et le suivi administratif des devis, contrats, réservations et rapports.
Suivi financier : contrôle minutieux de la facturation et des paiements en étroite collaboration avec le service comptable.
Coordination : coordination quotidienne avec les équipes opérationnelles sur site afin de garantir une expérience visiteur exceptionnelle.
Systèmes : mise à jour des outils CRM et des logiciels de réservation spécifiques.
Assistance : soutien administratif et organisationnel du directeur commercial pour le marché français.
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