Du poste
Intitulé du poste
Chef·fe d'équipe Travaux Clients H/F/X
Contrat
Durée indéterminée
Service
Travaux Clients
Contexte
ORES, acteur public au cœur de la transition énergétique
ORES est le principal gestionnaire des réseaux de distribution d'électricité et de gaz en Wallonie. Chaque jour, nos équipes assurent la continuité, la sécurité et l'évolution des infrastructures énergétiques pour plus de deux millions de clients.
Dans un contexte de transition énergétique, ORES joue un rôle central dans l'adaptation du réseau aux nouveaux besoins. Cela implique notamment des travaux de modernisation du réseau basse tension, comme la conversion du 230V vers le 400V, afin de garantir une alimentation plus robuste, plus stable et plus adaptée aux réalités actuelles.
Votre mission
Votre mission : piloter les chantiers qui façonnent le réseau de demain
En tant que Chef·fe d'équipe Travaux Clients, vous êtes responsable de la bonne exécution des chantiers dans la province du Luxembourg. Vous :
* Préparez, organisez et coordonnez les chantiers de conversion 230/400V et de
couverture 400V, vous gérez les relations avec les électriciens résidentiels.
* Anticipez les besoins matériels et assurez leur disponibilité en lien avec le
Responsable Logistique Local.
* Assurez la qualité, la sécurité et la conformité des travaux réalisés par nos
équipes internes et les entreprises partenaires.
* Communiquez avec les clients, les riverains et les parties prenantes pour garantir
une exécution fluide et respectueuse.
* Gérez les aspects techniques et administratifs liés aux chantiers (documents,
relevés contradictoires, constats de non-conformité…).
* Participez à la mise à jour des bases de données techniques et administratives.
* Veillez au respect des règles de sécurité et à la bonne image d'ORES sur le
terrain.
* Analysez les plaintes éventuelles et contribuez à leur résolution.
Compétences/Conditions requises
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne capable de conjuguer expertise technique, sens de l'organisation et leadership opérationnel. Vous êtes le point de contact entre les équipes, les clients et les partenaires, et vous jouez un rôle clé dans la réussite des chantiers.
Vos atouts :
* Formation technique (électricité, électromécanique, construction…) ou expérience équivalente dans la gestion de chantiers.
* Expérience dans le suivi de travaux ou la coordination d'équipes techniques est
un plus, une expérience équivalente en électrcité résidentielle et ou industrielle est un atout
* Maîtrise des outils informatiques (suivi de chantiers, gestion de données, communication).
* Sens des responsabilités : vous prenez des décisions, gérez les priorités et assurez le respect des délais.
* Autonomie dans l'organisation de votre travail, tout en collaborant efficacement
avec les autres services.
* Assertivité et orientation solutions : vous gérez les imprévus avec calme et
efficacité.
* Excellentes compétences relationnelles : vous communiquez avec les clients, les riverains, les entrepreneurs et les collègues avec clarté et diplomatie.
* Sens du service client : vous veillez à la qualité de l'intervention et à la satisfaction des usagers.
* Permis B indispensable pour vous déplacer sur les différents chantiers de la
province.
* Une bonne connaissance du territoire luxembourgeois est fortement appréciée
pour faciliter les interventions locales.
Ce que ORES vous offre
* Un rôle à impact impactant : participez chaque jour à relever les défis complexes des réseaux énergétiques et contribuez concrètement à un avenir plus durable.
* Une mission utile et gratifiante : votre travail soutient directement le bien-être des familles et la prospérité des entreprises, au cœur de la transition énergétique.
* Un accompagnement pour progresser : bénéficiez de formations et de plan individuel de développement adaptés à votre fonction pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière.
* Une rémunération et des avantages compétitifs : profitez d'une rémunération attractive complétée par des avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe, avantages liés au secteur, etc.)
Localisation du poste
Localisation
Europe
Compétence informatique
Catégorie de l'offre
Techniciens