Ben jij klantgericht en krijg je energie van het
helpen én verder ontwikkelen van klanten? Zie jij snel commerciële
kansen en speel je hier proactief op in? Weet jij als geen ander
hoe je sterke klantrelaties opbouwt en onderhoudt? Als Customer
Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
en sales collega's. Je zorgt voor een uitstekende service en bent
een belangrijke schakel in het versterken van klanttevredenheid én
omzetgroei. In nauwe samenwerking met het Extern Sales team
ondersteun je bij het uitbouwen van klantaccounts en het benutten
van verkoopkansen. Kortom: een veelzijdige rol waarin
klantgerichtheid, commercieel inzicht en samenwerking centraal
staan. Hoe zal jouw dag eruitzien: - Efficiënt verwerken en
opvolgen van bestellingen. - Proactief oplossen van knelpunten en
afstemmen met logistiek. - Eerste aanspreekpunt voor klanten en
sales; klantvragen en klachten behandelen. - Onderhouden van
klantgegevens en optimaliseren van CRM-processen. - Actief
signaleren en benutten van verkoopkansen. - Aanbieden van
alternatieve producten en promoten van nieuwe aanbiedingen. -
Ondersteunen bij prijsafspraken, contracten, offertes en
presentaties. - Opvolgen van verkoopovereenkomsten en verlengingen
met Field Sales. - Begeleiden van klanten op het self-service
online tool. - Bijblijven met productkennis en actief bijdragen aan
teamverbeteringen. Naar wie zijn we op zoek: - Minimaal bachelor
(zoals sales, administratie of logistiek). - Ervaring in een
klantgerichte of salesrol is een pluspunt. - Sterke communicatieve
vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgericht,
proactief en oplossingsgericht denken. - Ervaring met CRM-systemen
en/of ERP-software is een plus. - Goede beheersing van het
Nederlands, Engels en Frans Wat mag jij verwachten: Een dynamische
en veelzijdige rol binnen een groeiend bedrijf. Een competitief
salaris en extra-legale voordelen. Mogelijkheden voor persoonlijke
ontwikkeling en regelmatige training om jouw kennis up-to-date te
houden. De kans om deel uit te maken van een enthousiast team met
een sterke focus op samenwerking en klanttevredenheid. Vast
Contract.