Functieomschrijving
Voor onze klant gevestigd in Brucargo zijn we op zoek naar een nieuwe collega die samen met hun het verschil wil maken in de wereld van logistiek. We zoeken een Air Freight Customer Service Specialist Export. Ben jij klaar om deel uit te maken van hun enthousiaste team?
Wat kan je verwachten als Air Freight Customer Service Specialist Export?
1. De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department.
2. Door je pro- actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
3. Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
4. Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
5. Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
6. Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
7. Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.
Profiel
8. Je hebt een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector.
9. Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands en Engels, Frans is een plus).
10. Je werkt graag zelfstandig. Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
11. Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
12. Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.
Aanbod
What's in it for you?
13. Een tijdelijk interim contract met een marktconform loon en een aantrekkelijke verlofregeling
14. 39 uren week met de mogelijkheid tot telewerk na een inwerkperiode
15. Een ruim opleidingsaanbod
16. Interessante carrièremogelijkheden binnen een groot bedrijf met hechte familiale waarden en een professionele werkomgeving